Sete importantes passos para o varejo farma reduzir as perdas

Um dos pilares do varejo, o segmento farmacêutico deve crescer algo em torno de 9,7% em 2024, e manterá uma média de cerca de 7% ao ano até 2027, como aponta a IQVIA, referência em análises para o setor da saúde. Em um setor que fatura bilhões, prevenir perdas é essencial, como afirma Thiago Artacho, CEO da Green Retail Solutions, especializada em soluções de segurança, inteligência, organização e design de varejo.

Segundo Artacho, a prevenção de perdas no varejo farmacêutico é uma tarefa complexa que inclui a proteção do estoque contra furtos, a garantia da conformidade legal e a manutenção da segurança dos medicamentos e produtos. “Envolve estratégias de segurança, auditorias regulares, gestão rigorosa de estoque e treinamento especializado para os funcionários”, argumenta.

Além das perdas financeiras, os impactos se estendem a riscos à saúde pública e danos à reputação das marcas em relação às conformidades e à segurança dos pacientes. “A proteção dos produtos é crucial não apenas para a saúde financeira da empresa, mas também para a segurança e o bem-estar dos consumidores”, afirma o executivo.

Para otimizar as vendas e reduzir as perdas no varejo farma, algumas estratégias eficazes podem ser adotadas. Confira sete passos fundamentais no combate às perdas, segundo Thiago Artacho.

1 – Treinamento e capacitação de funcionários

Investa em treinamento contínuo para melhorar o atendimento ao cliente e a capacidade dos funcionários de lidar com os produtos de forma adequada, o que pode diminuir as quebras operacionais e erros administrativos.

2 – Tecnologia de prevenção de perdas

Utilize sistemas de monitoramento por vídeo, etiquetas eletrônicas antifurto e outras tecnologias para desencorajar e detectar furtos internos e externos.

3 – Melhoria nos processos administrativos

Implemente softwares de gestão de estoque e PDV para reduzir erros administrativos e melhore a precisão do inventário.

4 – Análise de dados e inventário inteligente

Analise dados de vendas para entender padrões de compra e ajustar o estoque de acordo com as demandas. Utilize sistemas de inventário inteligente que alertem sobre produtos próximos do vencimento.

5 – Segurança e prevenção de fraudes

Adote medidas de segurança reforçadas e realize auditorias e verificações frequentes para prevenir fraudes por terceiros e assaltos.

6 – Gestão de Produtos de Alto Risco (PAR)

Identifique os PARs e aplicar controles mais rígidos, como limitar o acesso e melhorar o rastreamento desses itens.

7 – Experiência do cliente

Melhore a experiência do cliente na loja, com layout organizado, sinalizações claras, e um processo de checkout rápido e eficiente.

No varejo farma, onde as perdas chegam a 1,13% segundo dados da Associação Brasileira de Prevenção de Perdas (Abrappe), os grandes vilões são o vencimento dos produtos e os furtos externos, especialmente de aparelhos de barbear, shampoos, desodorantes e perfumes de alto valor agregado. “Portanto, o planejamento e a execução, com uma boa gestão, são fundamentais para que o plano de prevenção de perdas funcione”, afirma Thiago Artacho.

Fonte: https://cdlcampina.org.br/2024/07/14/sete-importantes-passos-para-o-varejo-farma-reduzir-as-perdas/